医院空间狭小,药房面积受限,导致患者等待取药时间长;如请医院代煎药又不得不长时间等待,患者颇多怨言。而“互联网+”的兴起,为缓解医疗资源供需矛盾提供了一把“钥匙”。2015年6月15日,由广东省中医院联手康美药业建设的“智慧药房”正式运行。位于广州番禺的“中央药库”通过互联网与医院门诊系统对接,实时接收医院发来的电子处方后,由专业药师完成调剂、煎煮、分包,然后交快递送货上门。
“智慧药房”为患者省去了排队缴费、排队拿药和煎药三个环节的麻烦,目前在市内可实现上午处方当日送达,下午处方次日内送达,且免收快递费用。
记者在现场看到,“智慧药房”兼有中西药加工和配送功能,接单室、调剂间、浸泡室、煎药间、包装室、物流区等一应俱全,工人们“流水线”作业,有条不紊。目前,这里已引入500—600种中药饮片、近1000种西药,除了针剂、血液制品和剧麻毒药品外,几乎覆盖了所有日常用药品类。一年多来,“智慧药房”已陆续同深圳市近80余家医疗机构完成对接,累计服务30万用户、超百万人次,服务覆盖广州、深圳、佛山、清远等地。